Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos: contestamos rápido.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Los pedidos salen en 1 a 2 días hábiles. A ciudades principales llegan en 2 a 3 días hábiles; al resto del país, entre 3 y 6. Te enviamos la guía de rastreo apenas despachamos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Enviamos a toda Colombia. El costo se calcula al finalizar la compra según tu ciudad.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, PSE, Nequi, Daviplata y pago contraentrega.
Todos los pagos se procesan en un entorno cifrado. BARCI nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta.
¿Cómo sé qué talla soy?
Manejamos S, M y L con cortes relajados. Cada producto tiene su guía de tallas con medidas. Si dudas entre dos, elige la menor para un ajuste al cuerpo o la mayor para más holgura. También puedes escribirnos y te ayudamos.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Tienes 5 días hábiles desde que recibes el pedido para retractarte de la compra, como lo establece el Estatuto del Consumidor.
Para cambios de talla o color cuentas con 15 días calendario. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Escríbenos a contactobarci@gmail.com o al WhatsApp 300 754 2999 y coordinamos la recogida.
¿Cómo cuido mis prendas?
Algodón peinado de 230 gramos. La composición exacta de cada pieza va en su descripción.
Lava a máquina en frío con colores similares. Sin blanqueador. Seca a la sombra y plancha del revés a temperatura media. Así el color y la forma duran años, no temporadas.
¿Qué es una cápsula?
Una colección corta, de edición limitada, con concepto propio. Se produce una sola vez y no se repone: cuando se agota, queda como archivo. Si quieres enterarte antes que nadie, suscríbete a nuestro correo.
¿Dónde se fabrica BARCI?
Todo se hace en Colombia, en talleres pequeños y en cantidades cortas. Producir cerca nos deja revisar cada lote y responder por lo que sale.
Se agotó mi talla, ¿vuelve?
Los esenciales se reponen. Las cápsulas no: son de edición limitada y solo se producen una vez. Escríbenos y te avisamos si tu talla vuelve a entrar.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al 300 754 2999, por correo a contactobarci@gmail.com o por Instagram en @bybarci. Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.